「スマホが開かない！」亡き家族のサブスク支払いを止める裏ワザと、私たちが今すぐやるべき『デジタル終活』

長谷川
1月18日
読了時間: 4分

そのスマホ、「開かずの金庫」になっていませんか？

「亡くなった父のスマホが開かないんです。

でも、毎月クレジットカードから謎の引き落としが続いていて……」

最近、このような相談が急増しています。

動画配信、音楽アプリ、有料会員サービス。

便利な「サブスク」ですが、持ち主が亡くなった瞬間、

それらは「解約できない借金製造機」へと変わります。

スマホのロック解除は、プロの業者でも数十万円かかる超難関。

まさに「開かずの金庫」です。

今回は、

「1. 遺族が今すぐ支払いを止めるための緊急措置」

「2. 自分が家族に迷惑をかけないための予防策」

の2点を、プロの視点で分かりやすく解説します。

※本記事には一部PRを含んでいます

【緊急】遺族の方へ：スマホを開けずに支払いを止める「最短ルート」

もし今、亡くなったご家族のスマホが開かず、

解約手続きができずに困っているなら、

無理にパスワードを解除しようとしないでください。

何度も間違えると、データが永久に消えてしまうリスクがあります。

スマホを操作せずに支払いを止める、最も確実な方法は以下の2つです。

1. クレジットカードを「利用停止」にする（最優先！）

個別のアプリ（NetflixやAmazonなど）を一つずつ解約するのは諦めてください。

「支払いの元栓」を閉めるのが正解です。

カード会社に電話し、

契約者が亡くなった旨を伝えてカードを解約（無効化）してください。

多くのサブスクリプション契約は、クレジットカードの決済ができなくなると、

数回の再請求のあとに「自動退会（強制解約）」扱いになります。

ポイント： 「どのサービスに入っているか分からない」と正直に伝えれば大丈夫です。カードさえ止まれば、これ以上の引き落としは発生しません。

2. 携帯キャリアショップで「回線解約」をする

スマホ本体のロックはショップでも解除できませんが、

「通信契約の解約」は可能です。

ドコモやauなどのキャリア決済（携帯料金合算払い）でサブスクを支払っている場合、

携帯電話自体を解約することで、紐付いているサブスクも一括で止まります。

必要なもの： 契約者の死亡がわかる書類（除籍謄本など）、来店者の身分証、SIMカードが入った端末。

【予防】自分がやること：残された家族を地獄に落とさない「2つの設定」

さて、ここからは「あなた自身」の話です。

もし明日、あなたに何かが起きたとき、家族はあなたのスマホを開けますか？

「エンディングノートにIDとパスワードを全部書く」のは管理が大変ですし、

セキュリティ的にも危険です。

実は、もっと簡単で確実な、スマホ標準の機能があるのをご存知でしょうか。

1. iPhone・Androidの「故人向け機能」を今すぐ設定する

スマホには、

「自分が死んだら、この人にだけデータを見せる」という公式機能が備わっています。

これさえ設定しておけば、遺族はAppleやGoogleに申請するだけで、

公式にロックを解除できます。

iPhoneの方： 「設定」→「自分の名前」→「サインインとセキュリティ」→「故人アカウント管理連絡先」 ここから、信頼できる家族（配偶者や子供）を追加するだけです。
Androidの方： Googleアカウント管理画面の「アカウント無効化管理ツール」一定期間操作がない場合、指定した相手に通知が行くように設定できます。

2. パスコードだけは「アナログ」に残す

上記のデジタル設定が難しい場合は、

「スマホの画面ロック解除コード（4桁〜6桁）」だけを、エンディングノートや重要な書類と一緒に保管してください。

全部のパスワードを残す必要はありません。

スマホの画面ロックさえ開けば、家族はメールを確認し、すべてのサブスクを解約できるからです。

【まとめ】大切な人のために、スマホの鍵を託そう

「デジタル遺品」のトラブルは、金銭的な損失だけでなく、

残された家族に「見えない解約手続き」という精神的な負担を強います。

遺族の方は、迷わず「カード停止」を。
元気な私たちは、今すぐ「故人設定」を。

このブログを読み終わったら、まずは自分のスマホの設定画面を開いてみてください。

その5分の操作が、将来の家族を守る一番の保険になります。