データ移行が失敗する原因

ガラケーからスマホへの移行が進み、NTTドコモ モバイル社会研究所の調査結果によると2023年1月のケータイ所有者のうちスマホの比率が96.3％になったとのことです。

スマホを利用していて、数回機種変更をしたという人も増えてきていていますが、やはり面倒なのがデータ移行ではないでしょうか？

スマホのデータ移行はガラケーの時のように赤外線通信や、ショップのパソコンを使って数分でデータ移行が完了はしません。アカウントにログインし、アプリを再インストールしたりダウンロードが終わるのを待って、それぞれのアプリやSNSのアカウントにログインしなければなりません。そんな時に多いのは「こっちのパスワードは何だった？」「小文字と数字だけの組み合わせじゃない」「いつも使っているパスワードを打ち込んだのに間違っている」「パスワードは全く覚えていない」などがあったりして数時間かかる事が多いです。

そんな面倒なデータ移行ですが、やはり失敗することもあります！

原因としては

・アカウントの問題

・接続の問題

・OSの問題

・本体の問題

などです。

それでは詳しく説明していきます。

・アカウントの問題

これはアカウントにログインができなる状態です。

原因は、アカウントにログインするためのIDやパスワードを忘れ、再設定を試したが再設定ができずSNSやアプリのデータ移行ができないでした。これらには、IDに設定していたアドレスが携帯キャリアのもので、迷惑メール設定をしていたことで再設定のメールが受信できず再設定ができなかった。MNPで携帯キャリアを変えた時にメールアドレスを持ち運ぶという手続きが不足していた為、メールアドレスが利用できなくなり再設定ができなかった。2段階認証のワンタイムパスワードが受信できず再設定ができなかった、アドレスを変えていたがアカウントごとにアドレス変更をしていなく再設定ができなかった。これらのシチュエーションが多いです。

・接続の問題

データ移行時、Wi-Fi接続で実施したがフリーWi-Fiを利用したため、接続が不安定で復元中に接続が切れてしまいデータ移行が失敗した。通信制限がかかった状態で、モバイル通信を使ってデータ復元をしようとしたが通信が遅くクラウドからのデータ移行に失敗した。などが多いです。

・OSの問題

iPhoneのios11より前はクイックスタートが利用できなかっので、iCloudやiTunesを利用していなかったりバックアップが容量不足でとれておらず、ソフトウェアをアップデートせずに利用していたためデータ移行が失敗した。AndroidでもOSのバージョンアップができずアプリのサポートが終了していたためアカウントが引き継げなかった。などがあります。

・本体の問題

これはアカウントの問題にも関連していますが、故障によって操作ができず新しいスマホでアカウントにログインしようとした時に認証の許可ができずデータ移行に失敗した。ウイルスに感染しスマホが起動できず、アカウントにはログインできたが連絡先などのデータ移行ができなかった。などがあります。

これらが全てではありませんが、色々な状況、状態でデータ移行は失敗する可能性があります。それを防ぐためにもアカウント、ID、パスワードの管理や、スマホ本体の不具合、故障、破損を感じたら早めの対応をとってください。今は連絡先（電話番号）は分からないがLINEのみやSNSのみで繋がっていることも多く、アカウントを引き継げなければお友達データも移行ができません。データ移行を失敗しないために対応を取っておきましょう。

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