【完全版】ビジネスパーソンがDiscordを活用するメリットと注意点

長谷川
2025年12月6日
読了時間: 13分

リモートワークが一般化し、社内・社外とのコミュニケーション手段が多様化した今、

注目されているのが Discord（ディスコード） です。

「Discordってゲーム用のアプリじゃないの？」

そんなイメージを持つ人も多いですが、実はビジネスシーンとの相性が非常に良く、

SlackやTeamsにない強みも多く備えています。

本記事では、Discordを仕事に取り入れることで得られるメリットと、

導入前に知っておきたいリスクをわかりやすくまとめます。

※本記事には一部PRを含んでいます

この記事で分かること

☑︎なぜ今、ビジネスでDiscordが選ばれているのか

☑︎Slack・Zoomにはない6つの強み

☑︎実際の導入事例とコスト削減効果

☑︎セキュリティリスクと対策（チェックリスト付）

☑︎5分で始められる初期設定ガイド

読了時間：約8分 ｜ 難易度：★☆☆☆☆

あなたの会社にDiscordは向いてる？【30秒診断】

以下に1つでも当てはまる方は、この記事が役立ちます：

[ ] リモートワークでコミュニケーション不足を感じている
[ ] Zoomの時間制限やSlackの課金に悩んでいる
[ ] オンラインコミュニティを育てたい
[ ] チームの一体感を高めたい
[ ] 常時接続できる「バーチャルオフィス」が欲しい

→ 2つ以上該当：Discord導入を強く推奨

成功事例：あるスタートアップの劇的改善

Before（Slack + Zoom時代）

月額コスト：約15万円
Zoom会議の時間制限でストレス
情報がSlackに流れて探せない
チームの一体感が薄い

After（Discord導入後）

月額コスト：実質0円（無料プランで完結）
時間無制限の高品質通話
チャンネル整理で情報検索が楽に
常時接続で「隣にいる感覚」復活

コスト削減効果：年間180万円

Discord vs Slack vs Zoom 徹底比較

機能	Discord	Slack	Zoom
無料通話時間	無制限	音声のみ	40分制限
画面共有	無料・無制限	有料プラン推奨	時間制限あり
音声品質	⭐⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐
コミュニティ機能	⭐⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐	⭐⭐
学習コスト	やや高い	低い	低い

結論：機能と価格のバランスならDiscord

Discordとは？ビジネス利用が急増している理由

Discordは、音声通話・テキストチャット・画面共有・コミュニティ運営

を一つのアプリで完結できる万能ツールです。

驚きの成長データ

月間アクティブユーザー：1億5000万人以上
ビジネス利用の伸び率：前年比300%（2024年）
導入企業数：世界で50万社超

ゲーム用？いいえ、ビジネスツールです

もともとゲーマー向けに人気が広まりましたが、現在は：

IT企業・開発チーム（GitHub、Notion社員も使用）
クリエイター集団（デザイナー、動画制作者）
フリーランスコミュニティ
コンサルタント・士業
オンライン講座運営者（Udemy講師など）
Web3・NFTプロジェクト

を中心に、ビジネス利用が急増しています。

ビジネスで選ばれる6つの理由

① 高品質な通話（遅延0.02秒以下）

もともとゲームのリアルタイム通話を前提に設計されているため：

ラグがほぼゼロ
音質がクリア（ノイズキャンセリング標準搭載）
接続が安定（サーバーダウンほぼなし）

② 無料・無制限の画面共有

Zoomの無料プランと違い、時間制限なし。

スマホでもPCでも快適に共有可能。

③ Slackより自由度が高いチャンネル設計

カテゴリ分けが直感的で、情報整理が簡単。

④ 常時接続で「バーチャルオフィス」化

音声チャンネルに入っておくだけで、

まるで同じオフィスにいるような環境を実現。

⑤ コミュニティ育成に最強

ユーザー同士が自然に交流し、質問に答え合う文化が生まれやすい。

⑥ 匿名・個人情報保護

電話番号登録が必須ではなく、プライバシーを保ちながら参加可能。

Discordをビジネスで使う6つのメリット

メリット① 高品質な通話と画面共有でオンライン会議がスムーズ

実例：デザインチームAさんの場合

「Zoomの40分制限がストレスでしたが、Discordに変えてから時間を気にせず作業できるように。画面共有しながらのレビューが格段にスムーズになりました」

技術的優位性：

遅延：平均0.02秒（Zoom比で約40%改善）
帯域幅の自動調整機能
最大99人まで同時ビデオ通話可能

メリット② テーマ別の"部屋"で情報整理が簡単

Discordにはチャンネル（部屋）という概念があります。

推奨チャンネル構成例：

📁 業務カテゴリ
  ├ 💬 雑談
  ├ 📢 全体連絡
  ├ 💡 企画・アイデア
  └ 📊 週次報告

📁 プロジェクト別
  ├ 🚀 新規事業
  ├ 🎨 デザイン案件
  └ 💻 開発タスク

📁 情報共有
  ├ 📚 資料庫
  ├ ❓ Q&A
  └ 🎓 ナレッジベース

LINEとの比較：

LINE：情報が流れて探せない
Discord：チャンネル内検索で瞬時に発見

Slackとの比較：

Slack：カテゴリ分けが制限的
Discord：階層構造で直感的に整理

メリット③ 常時接続で"オンラインオフィス"として機能

導入企業Bさんの声：

「在宅勤務で孤独を感じていましたが、作業用チャンネルに常時接続することで『誰かがそばにいる安心感』が戻りました。質問もすぐできて生産性が30%向上しました」

活用パターン：

モーニング朝会チャンネル：全員で入室して始業
もくもく作業部屋：無言で作業、必要時だけ会話
質問・相談チャンネル：困ったときにすぐ相談

Tip： カメラオフ・マイクミュートでも「在室」が分かるので、気軽に参加できます。

メリット④ コミュニティ育成に強い

企業がDiscordを採用する最大の理由の一つがコミュニティ育成。

活用事例：

① 自社製品ファンコミュニティ

メンバー数：2,000人
月間アクティブ率：65%
サポート工数：70%削減（ユーザー同士で解決）

② オンライン講座の生徒グループ

継続率：従来比1.8倍
満足度：92%（アンケート結果）
講師の負担：40%軽減

③ B2Bサービスのユーザー会

機能改善提案：月平均15件
ロイヤルティ向上：NPS +23ポイント

メリット⑤ 自動化（ボット）の活用で業務効率アップ

Discordは、ボットによる自動化が非常に強力です。

メリット⑥ 電話番号を使わない安全なコミュニケーション

Discordは電話番号登録が必須ではありません。

プライバシー保護の仕組み：

☑︎メールアドレスのみで登録可能

☑︎ニックネーム表示（本名不要）

☑︎DM受信設定を細かく制御可能

☑︎IPアドレス保護機能

特にフリーランスや副業ワーカーから高評価

Discordの実践的な活用シーン

シーン① オンライン会議・画面共有

使用例：

資料レビュー会議
コードレビュー
デザイン案のフィードバック
操作説明・画面トラブルシューティング

シーン② プロジェクト管理

シーン③ オンライン講座・コミュニティ運営

成功事例：プログラミングスクールC社

受講生：500名
チャンネル数：25個（レベル別・言語別）
質問応答時間：平均15分以内
卒業後も継続参加率：78%

成功の秘訣：

レベル別チャンネルで初心者も安心
優秀な生徒を「メンター役」に任命
週1回の音声イベントで交流促進

シーン④ カスタマーサポート

導入効果：

サポートチケット：40%削減
顧客満足度：15%向上
対応スピード：2倍高速化

仕組み：

📁 サポート
  ├ 🆕 新規質問
  ├ 🔄 対応中
  └ ✅ 解決済み

ユーザー同士で解決→スタッフは難易度高い質問のみ対応

シーン⑤ チームの作業進捗管理

「見える化」の仕組み：

作業中のメンバーが該当チャンネルに入室することで、

誰が何をしているか一目で分かります。

例：開発チームの場合

🔊 作業中チャンネル
  👤 田中さん（フロントエンド開発）
  👤 佐藤さん（バックエンド開発）
  👤 鈴木さん（テスト作業）

効果：

進捗確認の手間90%削減
助け合いが自然発生
マネージャーの管理負担軽減

Discordをビジネスで使う際の5つのリスク

メリットが多い一方、注意すべきリスクも存在します。

リスク① 情報漏えいの可能性

危険なパターン：

× 公開サーバーに機密情報を投稿

× 招待リンクがSNSで拡散

× 管理権限を全員に付与

× プライベートチャンネル設定ミス

実際の事故例：

ある企業が招待リンクをTwitterに投稿→誰でも参加可能な状態に→顧客情報が閲覧される事態に

対策は後述のセクションで詳しく解説します

リスク② 個人アカウントと業務アカウントが混ざる危険

Discordは無料で複数サーバーに参加できるため：

🎮 ゲームコミュニティ
💼 業務サーバー
👥 趣味のコミュニティ

が同じアカウントで混在しやすいという弱点があります。

誤爆リスク：

業務チャンネルにプライベート画像を誤送信
逆に、友人グループに機密資料を送信

→ 対策：業務用と個人用でアカウントを分ける

リスク③ セキュリティは利用者の意識に依存

Discordは強固なセキュリティ設計ですが、利用者が以下をすると危険です：

× 不審なファイルをダウンロード

× 外部リンクを安易にクリック

× パスワードが弱い（例：「password123」）

× 二段階認証を設定していない

統計データ：

アカウント乗っ取り被害の85%は「二段階認証未設定」が原因
フィッシング詐欺の70%は「不審なリンククリック」から発生

リスク④ 使いこなしに慣れが必要

LINEのように単純ではなく、

チャンネル構成
ロール（権限）設定
通知設定
ボット導入

など、学習コストが発生します。

導入失敗例：

「設定が複雑すぎて社員が使わなくなった」「チャンネルが乱立して逆に混乱」

→ 対策：段階的な導入と社内研修が必須

リスク⑤ 仕事と雑談が混ざりやすい

使い方によっては、雑談チャンネルが盛り上がりすぎ、

仕事の集中力低下につながるケースも。

失敗事例：

「雑談が楽しすぎて1日中Discordを開きっぱなし→生産性が下がった」

→ 対策：明確な運用ルールづくり

リスクを最小化する7つの対策

対策① 二段階認証を必ず設定【最重要】

設定手順（30秒）：

ユーザー設定→「マイアカウント」
「二段階認証を有効化」をクリック
認証アプリ（Google Authenticatorなど）でQRコード読取
確認コードを入力→完了

効果： アカウント乗っ取りリスクを99.9%削減

対策② 招待リンクは「使い捨て」にする

安全な招待リンク設定：

☑︎ 有効期限：24時間

☑︎ 最大使用回数：1回

☑︎ 一時的なメンバーシップを付与

設定方法：

サーバー設定 → 招待 → 招待リンクを生成
→「有効期限」と「最大使用回数」を設定

対策③ 権限（ロール）を最小限に

権限設計の鉄則：

ロール	権限	対象者
管理者	全権限	経営層のみ（1〜2名）
モデレーター	チャンネル管理	部門長クラス
メンバー	閲覧・投稿のみ	一般社員
ゲスト	限定チャンネルのみ	外部協力者

× よくある失敗：

「全員に管理者権限→誰かが誤って重要チャンネルを削除」

対策④ 情報共有のルールを明文化

必須ルール5箇条：

機密情報の定義を明確に
投稿前の確認を徹底
ファイル共有は暗号化
外部リンクは管理者承認制
定期的な監査（月1回）

対策⑤ プロジェクトごとにサーバーを分ける

推奨構成：

🏢 本社サーバー（全社員）
  └ 全体連絡・総務関連

🚀 新規事業サーバー（プロジェクトメンバーのみ）
  └ 企画・開発・機密情報

👥 コミュニティサーバー（顧客向け）
  └ サポート・ファン交流

メリット：

情報混在を完全防止
権限管理がシンプルに
退職者の対応が簡単

対策⑥ セキュリティ教育を実施

必須教育項目：

× フィッシング詐欺の見分け方

× 不審なDMへの対応

× 安全なパスワード管理

× 画面共有時の注意点（機密情報が映り込まない）

対策⑦ 定期的な監査とログ確認

月次チェック項目：

[ ] 不要なメンバーの削除
[ ] 権限設定の見直し
[ ] 招待リンクの有効期限確認
[ ] 外部ボットの安全性確認
[ ] ログの異常検知

監査ツール推奨：

Audit Log（Discord標準機能）
サードパーティ監査ボット

5分で始める！Discord導入ステップ

Step1：アカウント作成（1分）

Discord公式サイトにアクセス
メールアドレスを入力
認証メールから本登録

Step2：サーバー作成（1分）

「サーバーを作成」をクリック
テンプレート選択：**「コミュニティ」**を選択
サーバー名を入力（例：◯◯株式会社）

Step3：基本チャンネル構成（2分）

最小構成：

📢 全体連絡
💬 雑談
📊 業務報告
📚 資料共有
❓ 質問・相談

作成方法：

カテゴリを右クリック→「チャンネルを作成」

Step4：メンバー招待（1分）

サーバー設定→招待
有効期限付きリンクを生成
チームに共有

よくある質問10選

Q1. 本当に無料で使えるの？

A. はい、基本機能は完全無料です。

有料プラン（Nitro）もありますが、ビジネス用途なら無料版で十分です。

機能	無料版	有料版（月額350円）
音声通話	⭕ 無制限	⭕ 無制限
画面共有	⭕ あり	⭕ 高画質
ファイル送信	8MB	50MB
カスタム絵文字	サーバーごと	全サーバー共通

Q2. セキュリティは大丈夫？

A. Discord自体のセキュリティは非常に高水準です。

☑︎ データ暗号化（TLS/SSL）

☑︎ ISO 27001準拠

☑︎ SOC 2 Type II認証取得

☑︎ GDPR対応

ただし、利用者の設定ミスには注意が必要です。

本記事の対策セクションを必ず確認してください。

Q3. スマホでも使える？

A. iOS・Android両対応で、PC版と完全に同期します。

外出先からでもフル機能が使えます。

Q4. 導入にどれくらい時間がかかる？

最小構成：5分
本格導入：1〜2日
社内定着：2〜4週間

Q5. 既存のSlack/Teamsから移行できる？

A. 段階的な移行が可能です。

推奨手順：

一部チームで試験導入（1週間）
フィードバックを元に調整
全社展開

移行支援ツール：

Slack→Discord データ移行ボット
マニュアル自動生成ツール

Q6. 日本語サポートはある？

UIは完全日本語対応
公式ヘルプも日本語あり
コミュニティフォーラムも活発

Q7. 録画・録音はできる？

A. Discord標準機能にはありませんが、

ボット（Craig Bot等）で実現可能です。

録音時は参加者の同意が必須です。

Q8. 何人まで参加できる？

サーバーメンバー：100万人まで
同時音声通話：99人まで
同時ビデオ通話：25人まで（画面表示）

Q9. 退職者が出たときの対応は？

サーバーメンバーリストから削除
投稿履歴は残る（削除も可能）
アクセス権限は即座に無効化

所要時間：10秒

Q10. SlackやTeamsとの併用は可能？

A. 可能です。実際に多くの企業が：

Slack：社内連絡
Discord：コミュニティ運営・音声会議

のように使い分けています。

まとめ：Discordは"自由度の高いビジネス空間"

Discordは、

SlackとZoomの優れた部分を兼ね備えた柔軟性の高いビジネスプラットフォームです。

得られる6つのメリット

高品質な通話と画面共有（遅延0.02秒、時間無制限）
コミュニティ運営のしやすさ（ユーザー同士の交流促進）
情報整理しやすいチャンネル構成（検索性が高い）
参加者の関係が深まりやすい（常時接続でチームの一体感向上）
自動化ボットで業務効率化（無料で高度な自動化が可能）
個人情報を守りやすい（電話番号不要、匿名参加可能）

注意すべき5つのリスク

情報漏えいの可能性（招待リンク管理、権限設定に注意）
個人と業務の混在（アカウント分離を推奨）
セキュリティリテラシー依存（二段階認証は必須）
操作に慣れが必要（学習コストを考慮した導入計画を）
雑談と仕事の境界（明確な運用ルールが重要）

成功の鍵

ただし、正しい設定とルール作りを行えば、

Discordはビジネスパーソンにとって最強のコミュニケーションツールになります。

導入成功の3ステップ

Step1：小さく始めるまずは5〜10名の小規模チームで試験導入。

使い勝手を確認しながら設定を最適化。

Step2：ルールを整備するセキュリティポリシー、運用ガイドライン、

チャンネル命名規則などを明文化。

Step3：段階的に拡大する成功体験を共有しながら、

他部署・全社へと展開。定期的な研修とサポート体制も構築。

ボット名	機能	効率化効果
MEE6	新規参加者への自動メッセージ	対応時間90%削減
Dyno	リマインダー通知	タスク漏れゼロ化
TodoBot	タスク管理	進捗可視化
ChatGPT Bot	AI要約・質問対応	サポート時間50%短縮
Zapier連携	スプレッドシート自動更新	手作業を完全自動化